Ми — Vailio, мультидисциплінарна креативна агенція з України. Наша задача — перетворювати круті ідеї на ще крутіші, масштабніші і успішні бізнеси, що працюють та закохують. Від дизайну логотипів, упаковки та промо-матеріалів до веб-дизайну та брендингу, ми створюємо комплексні візуальні рішення-рушії. За більш ніж 10 років роботи ми допомогли амбітним підприємцям із 135+ країн втілити мрії у реальність.

Ми шукаємо проактивного та уважного customer success manager у нашу команду. На цій віддаленій посаді тобі знадобляться відмінні навички комунікації та менеджменту, щоб будувати міцні стосунки з клієнтами та забезпечувати ефективне виконання проєктів.

Основні обов’язки:

  • Менеджмент дизайн-проєктів від старту до завершення.
  • Будувати стійкі, довірливі відносини з клієнтом та забезпечувати дотримання термінів та очікувань шляхом комунікації.
  • Співпраця з командою дизайнерів для координації та узгодження ключових етапів і результатів проєкту.
  • Бути посередником між клієнтом і дизайн-командою, надавати фідбеки стосовно проєкту та керувати процесом правок.
  • Забезпечувати своєчасну відправку проєктів клієнтам.
  • Підтримувати чітку та професійну комунікацію як з клієнтами, так і з внутрішніми командами.

Вимоги:

  • Високий рівень письмової англійської (Upper-Intermediate або вище) для ефективного управління проєктами з міжнародними клієнтами. 
  • Відмінні організаційні навички та навички управління часом для ведення кількох проєктів одночасно.
  • Знання інструментів проєктного менеджменту, таких як Trello, Notion, Figma.
  • Можливість і вміння переглядати дизайн-файли (а також працювати з ними) у Adobe Photoshop, Adobe Illustrator та Figma (дизайн створювати не потрібно, але важливо вміти працювати з файлами).
  • Високий рівень відповідальність, уважність до деталей та вміння виходити з проблемних ситуації з холодною головою.
  • Командний гравець, який може працювати як самостійно, так і в команді.

Бажані навички:

  • Попередній досвід роботи у маркетинг/SMM/дизайн-агенції.
  • Знання додаткових програм для дизайну, таких як Sketch, InDesign, або інших.

Умови роботи: Ми пропонуємо повну зайнятість на 9 годин / день, 5 днів на тиждень. Точний графік роботи ми узгодимо після тестового періоду, але зазвичай зміни триватимуть з 9:00 до 18:00 або з 12:00 до 21:00 (за київським часом).

Стався match? Якщо все вищевказане резонує, будь ласка, залиш заявку у формі нижче. В процесі відбору ми надішлемо тестове завдання для заповнення кваліфікованим кандидатам.

Зацікавила вакансія? Залиш свої контакти і ми відправимо тобі тестове завдання у Telegram

Як до тебе звертатися?
Твій нікнейм у Telegram
Твій email
Можливо, щось ще про себе і свій досвід
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.